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店大欺客?禁带食物入园,上海迪士尼乐园被告了

2019-08-20 点击:1115

06: 42

来源:时尚雨哥

小欺负?禁食进入公园,上海迪士尼乐园遭到指责“请勿将以下物品带入花园:食物;含酒精的饮料;超过600毫升的非酒精饮料.“

早在2017年,当上海迪士尼乐园发布这项新规时,就引发了互联网上激烈的争论。直到今天,上海迪士尼乐园“禁止将食物带入公园”和“入园检查”仍然受到消费者的争议。

6a66198effba49a6849ba6c8633f0035.jpeg地图源网络

今年年初(2019年),上海华东政法大学的初级学生小王将小吃带到了上海迪士尼乐园,被园区工作人员推翻并被封锁。小王认为,园区制定的规定不合法,导致其合法权益受到侵犯,并对上海迪士尼乐园提起诉讼。

强行翻车检查,食物不准进入公园,投诉被告知遵守法律。

昨天(8月6日),我看到苏州的一位记者接受了小王的采访。

小王告诉苏州记者,今年1月28日(2019年),他花了365元在某个APP买了一张迪士尼乐园的一日特价机票,并于1月30日去玩。“买票的时候,我没有'看到任何像“禁食”的提示,“小王说。

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在进入公园之前,小王花了40多元钱买了饼干等小吃。但在入口处,花园工作人员阻止了小王并要求他的背包进行检查。

“当时,当工作人员看到我带了点心时,我让我扔掉零食。态度更加强硬。”小王回忆说:“我不同意。他说我要去参加入口处的小桌子。”在附近的储物柜内吃饭或存放。“

d48788de1ed0462187fa7618feb455fc.jpeg小王的地图

小王告诉苏州记者,花园工作人员提到的小桌子是指公园入口处的两张桌子。有些游客会当场吃它,因为他们不愿意丢弃他们携带的食物。游客带来太多零食,他们无法完成,或者他们可以放弃,或者他们会被扔到那里,这是浪费和非常尴尬。“

对于园区工作人员提到的储物柜,小王发现一天的储存费用为80元。 “我买的小吃不是那么贵,我怎么能愿意存放?”小王痛苦地笑了笑。

aaaabe78a77e464489fbd47d73610d64.jpeg小王的照片:丢弃的食物

当双方发生口头纠纷时,小王拨打了110.“警察到成绩单后,此事尚未解决。”

因此,小王在现场和投诉热线投诉。 “他们告诉我,”不允许食物“规则由迪斯尼乐园制定,并且符合法律规定。我告诉他们这显然是非法的。它后来消失了。“

经过多次沟通和投诉,小王对待他购买的零食。 “那时候,我吃了一点然后把它给了别人。其余的都放在小桌子上。这让我进去了。毕竟,没办法,对方非常强大,购买的门票不能退休。“小王无助地说。

d0f0f6be97ca4f05b7c6198b267357c4.jpeg小王图为:买棉花糖账单

在天堂,小王花了30元买了一块棉花糖作为零食。 “外面的成本只有几美元。就像热狗一样,它实际售价35元,一瓶可乐售价20元,太贵了。现在。”

这项规定只限制亚洲国家?

回国后,小王对上海迪士尼乐园制定的相关规定进行了网上调查。

在上海迪士尼度假区官方网站的“知情人士”专栏中,小王发现了花园工作人员提到的规则。 “在不允许带入公园的物品中,包括食物。在进入公园之前我没有收到任何相关提示。“

80e67e5ef5bf4430b105186a4c8cb584.jpeg小王为地图

小王的调查发现,迪士尼目前拥有六个世界级的家庭度假胜地,即香港迪士尼乐园度假区,上海迪士尼度假区,东京迪士尼乐园度假区,加州迪士尼乐园度假区,奥兰多沃尔特。法国巴黎迪斯尼世界度假区和迪士尼乐园度假区。

d8d19c68599c46ce8718697f85499282.jpeg图片由小王提供:法国巴黎迪士尼乐园度假区的游客

“经过调查,美国和法国的三个迪斯尼乐园并未禁止消费者携带食物进入公园,但中国和日本的迪士尼乐园禁止携带食物。”小王介绍。

028aa805d2bd4863b277f9c2568575ea.jpeg照片由小王提供:美国加利福尼亚州迪士尼乐园度假区的游客

同时,为了了解公众对上海迪士尼乐园禁餐的态度,小王和三名学生通过不同渠道进行了研究。 “根据调查结果,大多数人认为上海迪士尼乐园的相关规定是增加园区餐饮业的收入,从而侵犯了消费者的合法权益。”小王说。

ed2129fcc5c74ae380e99766f590c5b9.jpeg小王照片:在线问卷调查

“一些访谈调查可能不是有效的证据。至少我们认为这涉及到许多消费者的合法权益。我们必须用法律来推翻这些不合理的规则!”小王说。

向法院提起了一份书面投诉,指导律师披露三大纠纷。

经过充分准备,今年3月5日(2019年),小王向上海浦东新区人民法院提起诉讼,并在诉讼中提起三起诉讼:

无效。

(2)要求上海迪士尼乐园赔偿原告的损失,包括原告在迪斯尼乐园以外购买的食品的成本,但由于被告的不合理规则而被迫放弃,共计46.3元。

baa499e4fd1f4185b3ef0d900cde1b35.jpeg小王的照片:法院传票

最后,法院根据“服务合同纠纷”提起诉讼。 4月23日,该案件首次被审理。

来自上海致君律师事务所的袁莉(小王的导师)向苏州介绍了记者。结合原告的诉讼请求和被告的辩护,本案的主要争议主要分为三点:

重点1:被告的行为是否排除了原告的自主权?

被告辩称,被告并未强迫消费者在迪斯尼乐园吃饭。消费者可以选择在花园里用餐,也可以在外出就餐后返回花园。消费者有选择权,他们的自主权不受限制。

549b582309f44db5a80c70ce6f8aa56b.jpeg小王的地图

来自上海致君律师事务所的袁莉(小王的讲师)告诉苏州记者,餐厅价格较贵,“外出就餐”也损害了消费者的权益。由于公园面积很大,有许多游乐项目。到用餐时,游客远离入口。如果游客想出去吃饭,他们必须返回入口区,并在用餐结束后返回迪士尼乐园。

“虽然公园允许消费者离开公园,但不可避免地会缩短消费者玩耍的时间。”袁丽认为,这是一种变相的方式,迫使消费者在玩耍时间和外出就餐时间之间做出选择:如果消费者不愿意,如果你想浪费你的时间。我,你只能在公园里选择高价食品;如果消费者选择出去吃饭,那将严重浪费他们的时间。

832304c796f1457581ff59ed614cdeb6.jpeg小王图片:丢弃的食物

段落?段落。

袁莉认为,携带食品本身当然不会导致公共卫生安全问题,被告也不能因为潜在的健康和安全问题而限制消费者权利。

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焦点三:原告与本案有利害关系吗?

被告认为,原告参加了“小城市杯公益之星诉讼竞赛”,为主张原告在本案中没有收到实际损失,所涉及的合同已经履行完毕,原告没有得到法律的利益。它,却为了参加比赛而获奖。诉讼。

检查消费者随身携带的物品是否存在侵犯消费者隐私和尊严的行为。

“因此,原告认为被告没有全面正确地履行合同义务。被告的履行有缺陷,合同没有履行。”袁莉认为被告的履行有缺陷,给原告造成一定损失,虽然原告不能要求继续履行合同,但可以要求被告赔偿损失。R损失。”原告的诉讼是有效的,因此对案件有好处。

原告小王:不,他会把诉讼拖到最后。

小王回忆说,审判从当天的13:45结束到17:00左右,持续了三个多小时。”另一方也来两名工作人员参加审计。

从准备阶段到审判,小王说他的神经总是很紧张,他很放松,直到他站在原告的座位上。 “虽然对方是一家大公司,但我有足够的证据可以互相交谈。这种'未知的感觉'突然消失了。我认为我们是平等的。”

袁莉告诉苏州记者,根据现有资料,迪士尼乐园不接受调解。 “我们正在等待法庭的一审判决。”

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袁莉

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